Licence et facturation

30/12/2022

Comment vérifier quand ma licence expire?

Vous pouvez vérifier la date d’expiration de votre licence via le portail MyEmsisoft. Connectez-vous à my.emsisoft.com avec les informations d’identification de votre compte et dirigez-vous vers le panneau du Workspace […]

29/12/2022

Comment mettre à niveau une licence ou ajouter des postes/sièges

Si vous avez besoin de protéger plus d’appareils que votre licence ne le permet, vous pouvez mettre à niveau votre abonnement actuel via votre console de gestion sur le portail […]

28/12/2022

Comment mettre à jour mes informations de paiement ?

Emsisoft n’enregistre pas vos informations de paiement. Pour toute assistance liée à la facturation, vous pouvez contacter nos partenaires de traitement de paiement 2Checkout / Verifone ou Cleverbridge, bien que […]

28/12/2022

Comment renouveler mon abonnement via la console de gestion ?

Lorsque votre licence est sur le point d’expirer et que le renouvellement automatique n’est pas actif, vous pouvez renouveler manuellement via votre console de gestion sur my.emsisoft.com Après votre connexion, […]

26/12/2022

Je veux supprimer mon compte

C’est dommage que vous nous quittez ! Il n’est pas possible d’avoir un service actif sans compte. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment en nous […]

26/12/2022

Comment annuler le renouvellement automatique ?

Une fois que vous avez acheté ou renouvelé un abonnement annuel auprès d’Emsisoft, votre couverture sera automatiquement renouvelée comme expliqué lors du processus d’achat. Les renouvellements automatiques peuvent être annulés […]

06/12/2014

Comment saisir ma clé de licence dans un produit d’Emsisoft ?

Avant-propos Si l’un de ces processus ne fonctionne pas comme prévu, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected]. Indiquez-nous quelle étape n’a pas fonctionné, et si un message d’erreur s’est affiché. Si tel […]

28/09/2014

Comment migrer une licence de l’Emsisoft Anti-Malware vers un autre ordinateur ?

Pour migrer une licence de l’Emsisoft Anti-Malware vers un autre ordinateur, procédez comme suit : Supprimez le programme de l’ancien ordinateur via Windows Démarrer – > Tous les programmes – […]

14/09/2014

Ma licence MyEmsisoft a expiré. Comment la prolonger ?

Pour prolonger une licence existante d’un produit Emsisoft, vous devez acheter une prolongation de licence. Veuillez suivre ce guide pour le faire. Prolongation avant l’expiration de la licence Depuis le […]

07/09/2014

Pourquoi ma licence n’est-elle acceptée par un produit d’Emsisoft ?

Si votre produit d’Emsisoft n’accepte pas votre licence, il peut y avoir plusieurs raisons. Consultez les solutions suivantes : Emsisoft Anti-Malware Mauvaise clé (erreur de frappe) : la meilleure manière […]