Emsisoft 
Malware-Infektionen
Sie benötigen Hilfe beim Entfernen einer bestimmten Malware?
Einstellungen und Diagnosen
Hier erfahren Sie, wie Sie die Software an Ihren persönlichen Bedarf anpassen.
- Falscher Fund: Warum hat Emsisoft ein sicheres Programm in Quarantäne geschoben??
- Was sind verzögerte Updates?
- Wie lässt sich das Datenaufkommen bei Online-Updates verringern?
- Wie kann ich ein Programm von der Überwachung durch ein Emsisoft-Produkt ausnehmen?
- Wie kann ich feststellen, ob der Echtzeitschutz von Emsisoft aktiv ist und korrekt funktioniert?
- Was sind Beta-Updates?
- So ändern Sie die Sprache
- Hostregeln. Wie kann ich eine Website blockieren oder von der Blockierung ausschließen?
- Verwalten Sie mehrere Schutzrichtlinien mit Richtlinienvorlagen
- Wie kann ich Änderungen verfolgen, die an Schutzrichtlinien vorgenommen wurden?
Fehlalarme
So gehen Sie vor, wenn Dateien fälschlicherweise erkannt wurden.
- Wieso hat das Emsisoft-Produkt eine unschädliche Datei als Malware erkannt?
- Falscher Fund: Warum hat Emsisoft ein sicheres Programm in Quarantäne geschoben??
- Warum hat Emsisoft Scanner eine sichere Datei als bösartig gekennzeichnet?
- Wie füge ich einen Überwachungsausschluss hinzu, nachdem unser Labor die App auf die Whitelist gesetzt hat?
- Ich habe eine App zu Ausschlüssen hinzugefügt, sie ist jedoch weiterhin markiert und blockiert
Lizenzierung und Abrechnung
Fragen zur Zahlung und Lizenzaktivierung werden hier beantwortet.
- Wie gebe ich bei einem Emsisoft-Produkt meine Lizenz ein?
- Wie aktiviere ich eine Lizenz für ein Emsisoft-Produkt auf einem anderen Computer?
- Meine Emsisoft-Lizenz ist abgelaufen. Wie kann ich sie verlängern?
- Warum wird meine Lizenz von einem Emsisoft-Produkt nicht akzeptiert?
- Ich verwende das Programm zum ersten Mal, aber es erscheint die Meldung, dass die kostenlose Testphase bereits genutzt wurde
- Wie kündige ich die automatische Verlängerung?
- I möchte mein Konto löschen
- Wie erneuere ich mein Abonnement über die Verwaltungskonsole?
- Wie aktualisiere ich meine Zahlungsdetails?
- So aktualisieren Sie eine Lizenz oder fügen Arbeitsplätze/Rechner hinzu
- Wie überprüfe ich, wann meine Lizenz abläuft?
- Wie migriere ich meine persönliche Lizenz zu einem Management Console-Workspace?
Kompatibilität
Mit diesen Tipps vermeiden Sie Probleme und stellen sicher, dass die Software fehlerfrei läuft.
Emsisoft Mobile Security
Wir beantworten allgemeine Fragen zum Schutz Ihrer Android-Geräte.
- Wie kann ich die Vollversion von Emsisoft Mobile Security auf meinem neuen Mobilgerät freischalten?
- Was wenn ich mein Mobilgerät auf Werkseinstellungen zurücksetzten muss?
- Wie kann ich Emsisoft Mobile Security auf meinem Mobilgerät installieren?
- Wie gebe ich einen Lizenzschlüssel für Emsisoft Mobile Security ein?
Fehlerbehebung
Falls doch einmal Probleme mit der Software auftreten, gibt es hier Lösungsvorschläge.
- Falscher Fund: Warum hat Emsisoft ein sicheres Programm in Quarantäne geschoben??
- Ein Problem mit einer Computeressource verhindert, dass Emsisoft grundlegende Schutzkomponenten lädt.
- Wie kann ich in Emsisoft Anti-Malware die Debug-Protokollierung konfigurieren?
- Warum ist kein Update möglich?
- Wie führe ich einen Scan mit FRST durch?
- Fernsupport: Verwendung von TeamViewer
- Wie erstelle ich Fiddler-Protokolle?
- So erstellen Sie manuell einen vollständigen Anwendungs-Crash-Dump
- Wie kann ich ein Emsisoft-Produkt vollständig deinstallieren?
- So konfigurieren Sie automatische Speicher-Dumps bei Bluescreens
- Was muss ich tun, wenn ich eine neue E-Mail-Adresse habe?
- So konfigurieren Sie automatische Crash-Dumps bei Anwendungsfehlern
- Ich habe das Passwort oder die Bestätigungsmail nicht erhalten, nachdem ich einen neuen Benutzer-Account erstellt habe
- So verursachen Sie kontrolliert einen Bluescreen
- Was kann ich tun, wenn ich das Passwort zu einem der Onlinedienste von Emsisoft vergessen habe?
- So erstellen Sie einen Screenshot
- Mein System ist infiziert. Können Sie mir helfen?
- Wie füge ich einen Überwachungsausschluss hinzu, nachdem unser Labor die App auf die Whitelist gesetzt hat?
- Ich habe eine App zu Ausschlüssen hinzugefügt, sie ist jedoch weiterhin markiert und blockiert
- So lösen Sie Ihre technischen Probleme schnell
Konformität
Inwiefern hält sich Emisoft an gesetzliche Vorgaben zur Verarbeitung und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten?
Installation und Deinstallation
Diese Anleitungen helfen Ihnen, Emsisoft-Produkte richtig zu installieren und bei Bedarf wieder zu entfernen.
Kontaktaufnahme mit Emsisoft
Verschiedene Methoden, um Emsisoft um Hilfe, Informationen oder irgendeinen anderen Grund zu bitten.