Was sind unbeanspruchte Workspaces?
Jede Emsisoft-Lizenz umfasst einen Workspace – eine virtuelle Einheit, die den Arbeitsbereich oder die Organisation des Benutzers repräsentiert. Workspaces dienen dazu, alle Geräte eines bestimmten Benutzers auf einem einzigen Bildschirm zu verwalten und können Schutzrichtlinien, Infektionsberichte und mehr speichern. Sie bieten außerdem Werkzeuge zur Untersuchung von Malware-Vorfällen.
Wenn Sie ein neues Emsisoft-Konto erstellen, werden Sie aufgefordert, Ihren Workspace einzurichten. Dies umfasst: die Benennung des Workspaces, die Festlegung, ob Sie Ihre Geräte lokal, remote oder auf beide Arten verwalten möchten, die Auswahl einer Produktausgabe sowie das Festlegen eines Administratorpassworts, um Ihre Geräte vor Bedrohungsakteuren zu schützen.
In bestimmten Situationen kann jedoch ein Workspace erstellt werden, bevor das eigentliche Benutzerkonto verfügbar ist. Dies kann zu „unbeanspruchten“ oder „anonymen“ Workspaces führen, die noch keinen Besitzer haben.
Szenario 1: Der Benutzer installiert über den Offline-Installer und aktiviert seine Lizenz über einen Coupon
Einige Benutzer möchten möglicherweise nicht die 30-tägige Testphase nutzen und installieren die Software über einen Offline-Installer. Wenn sie die Software über einen Coupon im Lizenzdialog aktivieren, wird im Hintergrund automatisch ein neuer Workspace erstellt.
Szenario 2: Partner installiert die Software für einen unbekannten Benutzer
Es ist üblich, dass Dienstleister im Bereich „Break-Fix“ die Emsisoft-Schutzsoftware für ihre Kunden (vor)installieren, einschließlich der Produktaktivierung. In den meisten Fällen haben die Partner jedoch keinen Zugriff auf die E-Mail-Konten der Kunden, um diese für ein Emsisoft-Konto anzumelden.
In solchen Fällen wird Partnern empfohlen, anonyme Workspaces über das Emsisoft Partner-Portal zu erstellen und den benutzerdefinierten Installer des neuen Workspaces zu verwenden. Dadurch können sie die Software in einem Schritt installieren und aktivieren, ohne dass eine Interaktion des Benutzers erforderlich ist.
Nach dem Erstellen eines neuen anonymen Workspaces wird dieser in Ihrem Partner-Dashboard wie folgt angezeigt:
Öffnen Sie den Workspace, und Sie erhalten den Installer, der das Gerät automatisch mit Ihrem Workspace verbindet:
Beim Klick auf „Setup jetzt abschließen“ werden Benutzer durch den Prozess der Registrierung eines Emsisoft-Benutzerkontos geführt. Nach Abschluss der Registrierung wird beim ersten Login in MyEmsisoft der folgende Dialog angezeigt, um den Workspace zu übernehmen:
Sobald diese grundlegenden Einrichtungsschritte abgeschlossen sind, gehört der Workspace offiziell dem Benutzer, und niemand anderes kann ihn übernehmen.
Nur wenige Sekunden später wird die Emsisoft-Benutzeroberfläche die Änderungen widerspiegeln:
